Todd Lee Blog

最近重提51，分析了他的产品、数据、用户特征。很容易就会发现，他们的用户构成和搜狐博客几乎完全不同。主要集中在华中的几个省，2、3线城市，年轻小孩，网吧上网。几个最基本的属性就已经和搜狐博客的用户明显区别开了。

今天雄杰在问，我们要不要去吸纳这部分人群。我说我不知道。但是能够确定的是，如果我们这么直接的去吸纳那部分人群，首先是很困难，其次是如果吸纳来了，必然会使我们目前的用户大量逃离。因为什么？因为两个产品、两个人群的文化差异太大了。

想到Google最近做的几件事情（Open Social、Social Graph API、Android），都不是产品，而是标准、协议、接口。Google的野心在于，他在拿整个互联网当作自己的产品，整个互联网用户当作自己的用户。没有文化，只是工具、只是平台。

同样，Facebook目前也在体现着这方面特征。把自己当作web上的操作系统，然后让所有的开发商开发各种软件跑在自己的系统上给用户使用。

文化？没有什么文化。你会说使用windows的用户有什么文化特征么？（当然，只有在那他和mac、linux比的时候，会有一些差异）因为他只是个平台而已，任何人都可以使用。体现什么文化，要看使用他的用户在上面装什么软件，用来干什么而已。

我们在做一个产品时，最开始想的是单纯的用户体验（或者说更多的是交互），为用户提供一个更方面、更好用、更易用的产品。

后来，我们发现产品是需要气质、需要文化的。这样才可以聚集一群志趣相投的用户过来。于是有了人群划分、角色、主流用户。

可是，当我们已经聚集了这群用户过来，达到一定数量后，发现已经没有再发展的空间，遇到的就是流失、沉默、死亡。因为我们的当初选择的盘子已经到达上限，我们的文化制约了其他人群的发展。即使当初我们选择的不是这个盘子，也终究有上限的一天。

此时，我们需要的是向后退，退到幕后，只提供工具平台、媒体渠道。提供空气、水、土地，交给大自然来让他生长出各种各样有趣的东西，形成各种各样不同的文化。

所以，我能回答雄杰的，也只是我们需要从无文化，到有文化，再到无文化。只有这样，才能包容更多的用户群。

正巧，刚刚看到文毅转载的几篇文章，发现有很多相似的地方，也让我之前模糊的想法更清晰了。推荐大家阅读：
有文化的网站做不大，惊异！
Web 2.0 网站的用户流失率怎么会高得如此惊人？
新的逐渐混入旧的，而旧的逐渐融入新的